Condiciones de venta

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) détaillent les droits et obligations de la micro-entreprise Bloomy Nails, gérée par DOURNEL Céline, et de son client dans le cadre de la vente des marchandises proposées sur le site bloomynails.fr. Toute commande passée sur le site implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.

2. Identification de l'entreprise

  • Dénomination : Bloomy Nails

  • Statut : Micro-entreprise

  • Siège social : 370 route de la Bringer - 73260 Grand Aigueblanche

  • SIRET : 80896142900020

  • Responsable : DOURNEL Céline

  • Contact : contact@bloomynails.fr

3. Produits et Prix

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • TVA : En vertu de l'article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA est non applicable ("TVA non applicable, art. 293 B du CGI").

  • Frais d'expédition : Ils sont indiqués avant la validation finale de la commande et restent à la charge du client.

4. Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il clique sur le bouton "Payer maintenant" (ou équivalent) après avoir vérifié son panier. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé automatiquement. Bloomy Nails se réserve le droit de ne pas valider une commande pour tout motif légitime (problème de paiement, litige antérieur, etc.).

5. Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue par :

  • Carte Bancaire (via le système sécurisé de Shopify Payments / Stripe)

  • PayPal (le cas échéant) Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client.

  • Délais : Les délais de traitement sont de 2 à 4 jours ouvrés, auxquels s'ajoute le délai d'acheminement du transporteur.

  • Risques : Les risques liés au transport sont à la charge du client à compter du moment où les articles quittent les locaux de Bloomy Nails. En cas de dommage pendant le transport, une protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur sous 48h.

7. Droit de rétractation et Retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

  • Conditions : Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, complets et neufs. Pour des raisons d'hygiène, tout produit de manucure ouvert ou utilisé ne sera ni repris ni remboursé.

  • Frais : Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client.

8. Garantie et Responsabilité

8.1 Garanties légales : Tous les produits fournis par Bloomy Nails bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

  • Conformité : Pour les produits électriques (ex: lampes UV), le client dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la réparation ou le remplacement du produit en cas de défaut de fabrication.

  • Mise en œuvre : Toute réclamation doit être adressée par e-mail à contact@bloomynails.fr. Le produit devra être retourné pour expertise avant toute prise en charge.

8.2 Exclusions de garantie et responsabilité : La responsabilité de Bloomy Nails ne peut être engagée dans les cas suivants :

  • Mauvaise utilisation : Utilisation non conforme des outils ou produits (allergies, mauvaise pose de prothèses ongulaires, brûlures dues à une mauvaise manipulation des lampes, mauvais chargeur ou câble de chargement utilisé, outil utilisé de manière inadéquat, etc.). Les produits vendus sont destinés à des personnes formées ou averties des techniques de manucure.

  • Usure normale : La garantie ne couvre pas l'usure normale des consommables (limes, pinceaux ayant été mal nettoyés, stockage inadéquat, etc.).

9. Données personnelles

Bloomy Nails s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'acheteur. Celles-ci sont uniquement utilisées pour la gestion des commandes et, si le client l'accepte, pour l'envoi de newsletters. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification.

10. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de l'entreprise (Chambéry).